黑龙江省密山市人民法院

    2022年11月11日，密山法院信访大厅收到一封群众手写的感谢信，引起了干警的好奇，大家争相询问后，此信转到立案庭张玮庭长的手中，经了解，事情的经过是这样的：

    黄某某系密山市莲花新城小区的业主，哈尔滨某物业管理公司系该小区的物业管理公司。2019年该物业公司以物业管理为由收取了黄某某2019年至2020年取暖费2011元，但却一直没有将费用交至热力公司，为了保障房屋冬季正常供暖黄某某只好自行缴纳。后找到该物业公司索要取暖费，物业公司承诺返还，却至今不付。无奈黄某某起诉至密山法院。

    收到该案件后，密山法院委派特约调解员贺凤贤办理。贺凤贤热情地接待了黄某某，了解到事情的经过后，多次找到物业公司进行协调，终于将该案圆满解决。

    贺凤贤作为特邀调解员，为人诚恳热情，工作认真负责，不管多复杂的案件，她都耐心处理。她经手办理的案件基本能达到双方当事人好评，当事人来时是愁容满面，走时握手言和，多次获得当事人的锦旗，大家都亲切地称呼她为金牌调解员。自今年以来，贺凤贤调解及参与调解成功的各类案件近200件，一致得到当事人的好评！

    这样的事情在密山法院调解室还有很多，比如王继红团队，成功将一个濒临破裂的家庭劝解和好，夫妻双方带着双儿女亲自送来锦旗，以表达感激之情。还曾经通过数次的释法明理，成功将当事人拖欠几年的十余万元欠款追回。当事人表示没想到能这么快就解决了问题，并表示以后有案件还会寻求调处中心的帮助。房颖团队不厌其烦地帮助当事人进行网上立案，最大限度帮助当事人不出门解决诉求。人民调解员们帮助老百姓们解决了一个又一个难题。

    人民调解员都是来自人民群众，虽然不是专业的法律工作者，但是自密山市社会矛盾纠纷调处服务中心人民调解委员会成立以来，在吕东辉专委以及张玮庭长的带领和指导下，每一名调解员都在不断地学习专业知识，积累工作经验，积极完成上级交付的每一项工作任务，每一天都忙碌并快乐着。大家互相学习，互相帮助，人民调解员团队已日渐成熟。相信在未来的日子里人民调解员们会更加努力发挥各自的优势，积极认真工作，为密山法治建设贡献自己的一份力量！