黑龙江省密山市人民法院

    2022年5月1日，我光荣地成了一名人民调解员，加入密山市法院这个大家庭，快速地融入调解工作。在这一年的工作中，我对调解工作从陌生到认知，再到熟知，最后到熟练掌握调解技巧，经历了一系列的历练过程。

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    人民调解员：刘立

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    在这个过程中，密山市法院为我们调解员多次开展培训学习，立案庭的领导及法官、书记员，以及我们调解室的宋主任对调解工作进行耐心地讲解和辅导，对我的帮助相当大，使我在学习中不断进步，不断积累，提高了与当事人沟通的经验，使我的调解工作有了很大的进步，成功调解案件数量逐月增加。

    通过这一年的调解工作，我深刻认识到人民调解工作是筑牢基层稳定的第一道防线，发挥人民调解员的作用能够全面做好矛盾纠纷的化解和预防，人民调解员在矛盾纠纷萌发初期及时主动介入，对前期的预防和后期地化解能起到十分重要的作用。我深深地感悟到，作为一名基层人民调解员，要增强责任意识、担当意识、服务意识、团队意识。我还总结出客观公正、以情动人、换位思考、以案释法、对症下药、冷却降温、以法服众等调解纠纷技巧。

    通过这一年的调解工作，我也认识到，在实际的工作中，矛盾纠纷是层出不穷，化解矛盾纠纷不能一成不变地用固有方法去解决，应从纠纷萌芽状态抓起，从问题症结着手，从实际情况出发，需要在实际案件调解中边调边总结，形成自己特有的调解方法，为调解工作贡献自己的力量。