黑龙江省密山市人民法院

    7月4日，密山市人民法院接到了一起买卖合同纠纷案件，征求当事人诉前调解的意愿后，该案移交给人民调解室。7月20日，该案件在专职人民调解员的努力下成功调解。

    2022年8月18日伊某在密山市某贸易公司购买玉米收割机一台，价值人民币53万元，该贸易公司与伊某签订了分期付款购车合同。合同约定，签订之日给付购车款20万元，余款于2022年12月20日前一次性付清，不付清款项收割机所有权不能转移给伊某，同时约定了如尹某超过约定期限，无法及时付清全部款项，给付购车总价款的10%作为违约金。伊某签约时给付20万元，逾期给付20万元，尚欠购车款13万元未给付，故贸易公司来到密山法院，要求伊某给付购车余款13万元及违约金5.3万元。在立案窗口了解诉前调解的优势后，申请先行人民调解。

    此案分到调解员姜艳红手中，在详细了解案情后，她分别与双方当事人沟通，因被申请人身在外地，不方便回到密山，于是通过电话多次协商。她站在“法”与“理”角度给被申请人分析了事情的根本，被申请人同意还款。鉴于被申请人生活困难，申请人在调解后同意被申请人将余款偿还后，违约金降至1.8万元，双方达成调解。

    调解员姜艳红通过电话沟通和邮寄送达的方式，使该案件顺利达成和解，不仅方便快捷地把纠纷解决在诉前，减少了当事人的诉累，而且还高效维护双方当事人权益，从而达到双方当事人满意的结果。服务于当事人，让利于群众，更深层次地诠释了调解工作“以人为本”的原则。