黑龙江省密山市人民法院

    “你家把公共烟道给堵死了，我家做饭烟跑不出去，满屋都是烟。”“我堵的是我家自己的子烟道。我之前也给通开了，通开后你家做饭没烟了，烟都跑我家了，跟你说你又不管，我只能再堵上。”这是楼上楼下邻居张某和崔某的对话。

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    张某家住三楼，崔某家住四楼，因为楼上楼下烟道的问题张某来到法院欲起诉崔某，递交材料后案件由矛调中心派驻到法院的人民调解委员会先行调解。

    张某和崔某来到贺姐调解工作室，调解员贺凤贤认真听取了双方的矛盾叙述后，又咨询了之前张某家找的修理工了解情况，贺凤贤发现，张某和崔某所住楼房是幢老楼，有公共烟道和各家的子烟道。三楼的张某家居然找不到自家的烟道，于是和楼上崔某商量从她家烟道走，崔某起初也同意了，凿开后由于两家走一个烟道，大部分烟跑不出去，就憋在了四楼崔某家，崔某找张某沟通，张某反而不管了，让他找物业，崔某很是气愤，就再次把烟道堵死了，于是张某起诉至法院。情况了解之后，贺凤贤帮忙沟通了社区和城建局，找到楼房的图纸进行分析，并与张某和崔某分别进行了耐心的讲解，分别做双方当事人的思想工作，讲述远亲不如近邻的乡情礼仪，张某认识到自己理亏，答应另想办法。

    贺凤贤趁热打铁，立即找社区和物业沟通，帮忙想办法，最后拟定同意张某家从外墙凿出一个烟道，一场矛盾得到了圆满化解。

    “如果没有这个调解室进行调解，化解我们心中的怨气，还帮忙想办法解决问题，那我们的矛盾可能越积越大，最终走上对簿公堂的地步，真心感谢贺姐工作室给我们提供了一个‘说事讲理’的好地方！”张某和崔某由衷地说。

    像张某和崔某这样在“贺姐工作室”调解圆满解决矛盾问题的故事，每天都在密山市人民法院上演。

    目前，贺姐工作室已在密山市法院正式挂牌。“贺姐工作室”本着“多点理解，多点沟通，少点争执，少点抱怨”“依法依理，互谅互让”的理念，调解千家事，温暖万人心，乐当老百姓的“和事佬”，使调解工作更加贴近群众、服务更加优化。今年以来，累计化解各类矛盾纠纷542件，调解成功率55%，更好地促进了社会的和谐。