黑龙江省密山市人民法院

    连珠山法庭推进矛盾纠纷多元解纷机制建设，在审理未成年人侵权纠纷案件中，实现诉前调解全覆盖，并将帮扶教导工作贯穿于调解工作全过程，达到了边调解边教导的教育效果。

    近日，在原告刘某某与吕某某等6名被告身体权纠纷案中，刘某某与吕某某、武某某因琐事发生纠纷，吕某某武某某电话召集多人，双方互相辱骂，进而厮打在一起，造成刘某某受伤住院。因双方协商赔偿未果，故刘某某起诉至法院，要求赔偿各项费用合计8000余元。

    考虑到当事人大多数为未成年人，且既有在校就读学生，又有已入社会的成年人，为妥善化解矛盾纠纷，精准教导，引导家长重视子女成长，科学施策，连珠山法庭将案件委派密山市连珠山镇人民调解委员会进行诉前调解，并发挥帮扶教导员作用，精准指导。

    由于当事人人数众多，故人民调解员耐心地组织双方家长进行诉前调解。调解过程中，帮扶教导员徐琳就该次纠纷，对双方家长进行了深入的教育引导，最终被告方每位家长均同意赔偿刘某某 667元。但是当调解员通过电话与没有到场的一位成年人被告进行沟通时，对方情绪激动，称自己没钱，不同意给钱。在调解员的悉心劝导下，最后其家人向刘某某的家长支付了赔偿款。

    人民调解员的不懈努力，结合帮扶劝导员耐心疏导，让双方终于达成了调解协议，到庭的家长及没有及时到庭的当事人均通过微信当场履行了给付义务，当事人众多、部分当事人无法到场的案件，得到了妥善解决缓和了矛盾，取得了良好的效果。