黑龙江省密山市人民法院

    近日密山市人民法院接到一起案件，四个原告，三个被告。四原告是密山市某小区某单元3-6楼住户，起诉该小区物业管理有限公司及该单元1、2楼住户。密山市法院把此案委派给密山市社会矛盾纠纷调处服务中心人民调解委员会的贺凤贤调解。

    通过了解得知，从2024年2月2日开始，几个原告发现厨房的下水管道堵塞，随同小区物业查找原因，被告202室不让进屋查看，所以下水管道堵塞问题一直搁浅，无法正常使用，而小区物业与202室、102室一直协商未果。

    随后，贺凤贤及时与双方当事人代表进行了电话沟通，了解到原因为该单元下水在2023年12月份就不能用了，堵过很多次。202室因下水管堵跑水把地板和家具泡了，造成损失还没有得到赔偿，拒不配合检修查找堵塞的原因。导致302-602室半年多厨房下水不能用。

    贺凤贤随即制定调解方案，第二天将6户当事人及物业公司经理约到调解室，分开进行调解。曲丹法官也来到调解室，重点与楼上4住户沟通，劝说换位思考，互相包容，远亲不如近邻，彼此互相让一步把问题解决了，还是好邻居。历经两天的时间，终于在法官和人民调解员的努力下将此案调解成功。原被告双方书面约定302以上住户同意给202住户进行赔偿，物业公司全程配合查找下水管道堵塞原因并维修好，从根本上解决问题。

    涉及多人的纠纷只用了不到三天时间就解决了，双方对调解结果也非常满意，邻里间的矛盾纠纷得以圆满解决。