黑龙江省密山市人民法院

    2025年7月8日，密山市人民法院知一人民法庭成功化解了一件事关企业名誉的矛盾纠纷，促成了双方当事人达成和解，既保障了公司声誉，又解开双方心结，切实做到了案结事了。

    2025年5月5日，刘某打算购买旋耕机一台，他在微信上与密山市某机械经销有限公司沟通，欲购买某牌旋耕机，经公司工作人员详细介绍，刘某认定该牌旋耕机能通过其自有的车辆进行使用，故购买了某牌旋耕机。刘某在使用该旋耕机进行旋耕作业后，于5月10日通过微信联系经销公司，称其车辆带不动该旋耕机要求更换至另一型号耕地机。经销公司以不符合更换规则拒绝更换。2025年6月24日，刘某在抖音、微信朋友圈发布密山市某机械经销有限公司不讲信誉、售后差的不当言论。故密山市某机械经销有限公司诉至法院。

    在收取诉讼材料时，该案件就引起了知一法庭的高度重视。刘元芹法官立刻联系了双方当事人，了解该案件情况。同时，还联系到刘某所在的密山市承紫河乡某村村书记，进一步掌握刘某情况。了解到刘某已经删除了相关不当言论，有调解的可能性，知一法庭便邀请村书记共同对该案件进行先行调解。刘法官对刘某阐明了相关的法律法规，对其行为的法律后果进行了说明，村书记也对刘某进行了规劝。刘某承认了错误，并表示不会再犯。密山市某机械经销有限公司也答应帮助刘某将其购买的旋耕机进行出售，二手出售价款作为其更换新机械的折价。最终该案件得以解决。

    化解矛盾纠纷不仅要“解法结”，更要“解心结”。下一步，密山市法院将牢固树立“如我在诉”“八思八问”等现代化审判理念，以案结事了政通人和为目标，更加积极主动融入基层社会治理，充分发挥凝聚、指导调解力量的重要作用，用心用情做实每一起矛盾纠纷实质性化解，推动社会矛盾源头治理的长效化解，为平安密山、法治密山建设贡献更多力量。