黑龙江省密山市人民法院

    近日，刘某在工作时，遭同事王某故意用门撞伤左脸，导致面部红肿瘀血、头晕耳鸣等不适，随后住院治疗5天，事故发生后，王某虽承认侵权行为，却态度嚣张，拒不赔礼道歉，刘某于次日向派出所报案，因王某拒绝调解并坚持通过法律途径解决，为维护自身合法权益，刘某诉至法院。

    案件受理后，承办法官秉持“调解优先、调判结合”原则，在开庭审理基础上，深入案发地实地走访勘查，全面掌握案件细节与双方矛盾焦点，考虑到双方为同事，简单判决可能加剧对立，法官决定以化解矛盾、修复关系为目标，组织双方开展调解。调解过程中，法官既向王某释明故意侵权需承担的法律责任，并明确其行为对刘某造成的身体损害与精神损失；也耐心倾听双方诉求，从情理角度疏导情绪引导双方换位思考。

    经过法官多轮背对背的沟通调解，王某逐渐认识到自身行为的错误，刘某也对调解方案表示理解。最终，双方当事人握手言和，达成一致调解协议，这起人身损害纠纷得到圆满化解。不仅让刘某的合法权益得到保障，也避免了矛盾进一步升级，实现了“案结事了人和”的良好效果。密山市人民法院始终坚持司法为民初心，将调解工作贯穿案件审理全过程，通过精准释法、情理疏导，有效化解各类民事纠纷，以公正高效的司法服务，为每一位群众合法权益筑牢坚实屏障，全力守护社会和谐与公平正义。