黑龙江省密山市人民法院

    黄金因兼具保值属性与喜庆寓意，成为不少市民的购置首选，市场也随之迎来“购金热”。但黄金消费中“鱼目混珠”等纠纷时有发生，影响消费体验。黄金消费维权怎么办？法院来教您。密山法院提醒您，黄金消费维权需牢记“四步走”。第一步，在正规渠道购买，完备凭证信息。应选择资质齐全的正规商家购买黄金，切不可轻信非正规渠道的促销信息或过于低廉的价格诱惑，以免陷入消费陷阱。第二步，核对购买物品信息。购买时仔细检查商品的品牌印记、防伪标志，查看好标签、包装盒、质保卡等，这些都是证明商品来源和品质的重要依据。第三步，交易时务必索要发票，留存付款凭证及交易信息。商品信息凭证应明确载明商品名称、规格、重量、纯度等关键信息，如有第三方鉴定证书，需一并留存。第四步，遭遇纠纷理性维权，依法主张权益。若遇到强买强卖等问题，可第一时间拨打12315热线投诉，协商无果时，可向法院提起诉讼，通过司法途径维护自身合法权益。

    在此启示广大市民，理性消费、审慎选购的同时，增强证据留存意识和维权意识；也呼吁经营者恪守诚信原则，规范经营行为。唯有买卖双方共同维护公平有序的市场环境，才能真正实现消费市场的健康发展。