黑龙江省密山市人民法院

    人民法院作为守护社会公平正义的最后一道防线，是党和政府联系群众、服务群众的重要桥梁纽带，更是彰显司法温度与效率的关键载体。密山法院始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众在诉讼过程中的“急难愁盼”问题，将规范、高效、贴心的服务理念贯穿于立案登记、诉前引导、纠纷化解、判后答疑等全流程，用专业、细致、便捷的司法服务，让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。2025年，密山法院共受理各类案件6888件，审结6641件，结案率达96%，在案件数量持续增长的情况下，始终保持审判质效，切实维护了当事人的合法权益。日常工作中，密山法院严格落实立案登记制要求，坚持“有案必立、有诉必理”，对符合立案条件的案件，做到快立快审、一次办结，坚决杜绝拖延立案的情况。针对群众在立案过程中常遇到的文书填写不规范、诉讼材料不齐全、法律流程不了解等问题，设立兼职诉讼引导员，为群众提供“一对一”咨询指导，耐心讲解立案流程、文书要求等法律知识，同时提供空白文书模板、免费复印打印等便民服务，最大限度减少群众跑腿次数，切实减轻当事人诉累。面对老年人、残疾人、农民工等特殊群体，密山法院开通“绿色通道”，推行优先接待、优先审核、优先立案的“三优先”服务，针对行动不便的群众，积极提供上门立案、线上立案等便捷服务，让特殊群体感受到司法服务的温情与关怀。同时，密山法院积极推动线上线下立案服务融合，大力推广“人民法院在线服务”平台，引导群众通过线上渠道完成立案、缴费、查询等操作，实现“足不出户即可立案”，让数据多跑路、群众少跑腿，持续提升立案服务的便捷度和高效性。此外，密山法院注重将先行调解融入立案工作，对适宜先行调解的民事纠纷，主动引导当事人选择先行调解方式解决矛盾，积极对接调解组织，推动矛盾纠纷高效化解，切实维护社会和谐稳定。全院干警始终以严谨细致的工作态度、热情周到的服务作风，用实际行动践行司法为民的初心使命，让每一位涉诉群众都能感受到专业与温暖。下一步，密山法院将继续以提升司法服务质效为目标，不断优化立案服务流程、完善便民服务举措、提高业务能力，以更加优质高效的司法服务，回应群众新期待、新要求，切实筑牢司法为民的坚实防线。