黑龙江省密山市人民法院

    近日，密山市人民法院成功调解一起人身保险合同纠纷案件，承办法官秉持司法为民理念，以高效务实的调解工作，妥善化解当事人矛盾，获得双方一致认可。

    原告郭某投保某保险公司相关险种，后确诊患病申请理赔，双方就保险赔付事宜产生分歧，协商未果后诉至法院。案件受理后，承办法官第一时间梳理案件事实，全面核查保险合同条款、投保经过、理赔争议焦点，充分了解双方诉求与顾虑。

    考虑到保险纠纷涉及当事人切身权益，且当事人矛盾有调解化解空间，承办法官坚持调解优先原则，耐心倾听双方意见，向保险公司释法明理，明晰保险理赔相关法律规定与合同责任；同时细致安抚原告情绪，积极搭建沟通协商平台，多次组织双方沟通磋商，从情理、法理多角度耐心劝导，全力促成双方达成一致。

    在承办法官的不懈努力下，双方最终自愿达成调解协议，保险公司按约向原告支付相应款项，高效化解此次纠纷。案件以调解方式圆满办结，既减轻了当事人诉讼成本，又快速保障了当事人合法权益，真正实现案结事了人和，充分彰显了法院法官认真履职、高效调解、用心用情解决群众急难愁盼的责任担当。