黑龙江省密山市人民法院

    密山法院连珠山人民法庭认真践行党的群众路线，在审判实务中，不断完善调解机制，创新调解方法，主动将服务窗口向前移，力争将矛盾化解在基层。充分调动社会多方资源，采取多项措施大力加强调解工作。今年以来，连珠山人民法庭审结民商事案件151件，调解率达到了83%，缓解了审判压力，提高了审判效率，减少了当事人的诉累，促进了辖区和谐稳定，实现案结事了。

    充分运用联动调解机制。连珠山法庭按照《密山市人民法院法庭联动调解实施方案》的要求，构建了由法庭牵头，乡镇司法所、派出所、仲裁办、各村人民调解委员会参加的联动调解工作网络。选择在乡辖区内的中心村设立3个驻村调解室，联动调解员由法庭审判人员、人民陪审员及乡司法所、派出所、乡仲裁办工作人员共同组成。在调解室内悬挂民商事案件联动调解流程示意图版，方便人民群众了解联动调解流程。驻村调解室有专人负责接待参加联调的当事人，登记案件信息，并将相关信息及时反馈到法庭，法庭根据不同案情制定出科学严谨的联调方案，邀请相应部门联动调解员共同化解矛盾纠纷。通过采取这种各部门联动解决纠纷机制，提高了案件调解效率，缓解了法院审判压力，使当事人之间的矛盾得到快速解决，减少了当事人诉累。为提高联动调解员业务能力，每季度都会组织联动调解员进行业务培训。讲解一些与农民生产生活息息相关的法律法规及各种调解技巧。随时邀请联动调解员观摩庭审，并把一些常用的法律、法规印制成册，定期发放学习，使各联调解员的法律知识和调解能力不断提高。

    积极开展巡回审判工作。连珠山法庭始终把“巡回审理、就地办案”和“深入群众、关注民生、便民利民”作为审判工作的出发点和落脚点，通过开展巡回审判工作，在便民诉讼、矛盾化解、普法宣传等方面起到了很好的促进作用。充分利用巡回审判的灵活性和便捷性，针对老弱病残行动不便、春耕秋收农忙季节、进行现场勘查和邀请村委会基层组织配合调解等情况，采取上门立案、上门送达、上门开庭、上门调解的方式，将法院服务职能延伸到田间地头。使民间纠纷不出村屯，化解在萌芽状态。对适合公开审理的案件，会邀请当地村委会基层组织和村民参加旁听，起到了“审理一案、教育一片”的积极作用，增加了人民群众对法院工作的支持和信任。

    善用调解技巧审理案件。连珠山法庭把调解工作贯穿于诉讼全过程，善于在审判实务中总结调解结验，巧用活用调解技巧。对双方当事人争议小，情绪稳定的案件，采用面对面调解法，快调快结，及时化解纠纷矛盾；对当事人之间分歧较大的案件，采取背对背调解法，耐心做双方当事人思想工作，各让一步，化解分歧，达成共识；对当事人之间矛盾大，情绪激动的案件，采用冷处理调解法，暂时放缓调解，待双方当事人情绪稳定后再继续调解；对案情复杂的案件，办案法官会耐心做释法明理工作，对每一条法律问题进行逐一解释，使当事人明法明理，化解积怨，促进双方握手言和，案结事了。在调解过程中会根据案情需要，邀请当事人亲属、朋友或德高望重的长者参加调解，做当事人的思想工作，消除当事人的抵触情绪。待双方当事人达成调解意见后，办案法官还会及时讲明不履行调解协议内容的法律后果，督促当事人要诚实守信，自觉履行调解协议内容。