黑龙江省密山市人民法院

    “你放心吧，我明天安排执行人员去处理这件事，随后把欠款给您送到家里。你身体不好，给你留个联系电话，有事你直接给我们打电话。这天冷不说、路也远，省得你往这赶了……”。坐在法院信访接待室里说话的这位是今天负责接待的主管领导李新局长，他一边说着一边在纸上写下他的名字和联系电话，并递到了来访的赵大姐的手中。

    赵大姐由于年轻时患有疾病，留下了后遗症，行动不方便。当她接过纸条的时候，颤微微的说：“这是为俺百姓作主的好法院，俺谢谢密山法院，更谢谢今天接待俺的李局长……”。在场的每个人都看得出老人很努力地想要说好每一句话甚至是每一个字。

    赵大姐走后，接待室进来了一位孩子的母亲，因为儿子意外被撞后，肇事人不赔偿任何治疗费用而前来咨询。孩子被撞后现在还躺在医院里，家里还有年迈生病的老人，作为唯一的劳动力孩子的母亲因为要照顾儿子和老人也不能外出打工，所以今天她来到了法院，请法院帮她讨回赔偿。

    当孩子的母亲含着泪向李局长介绍完这些情况后，李局长安慰道：“把你准确的联系电话给我，我们会和民政部门联系，帮你申请低保，这样可以先解决暂时的困难。关于你儿子的赔偿问题，你准备好必备的材料，我们会开通绿色通道，帮助你立案处理，在最短的时间内把问题解决好”，一直低头在哭的这位孩子的母亲用力地点了点头。

    “群众利益无小事，百姓冷暖系心间”，这是快到退休年龄的李新常说的话，面对那些身陷困境、孤立无援的当事人，他总是设身处地为他们考虑，尽力帮他们解决实际困难，他用实际行动诠释了一位基层法院的人民法官一心为民的情怀。