消费者和经营者发生消费者权益争议的解决途径

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消费者和经营者发生消费者权益争议的解决途径

发布时间：2015-01-23 13:14:40

　　根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

　　（一）与经营者协商和解；

　　（二）请求消费者协会调解；

　　（三）向有关行政部门申诉；

　　（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

　　（五）向人民法院提起诉讼。

文章出处：北京法院网

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