黑龙江省密山市人民法院

　　法官：

　　我买了一部手机，结果用了不到半个月，它就常常自动关机，严重影响了我的使用。我找到销售人员，要求换货。销售人员以刚好没货为由要求我换一台别的型号的手机。我不愿意，要求退货，对方拒绝。请问，我必须要接受销售人员给我安排的手机吗？

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　彭先生

　　彭先生：

　　你可以拒绝销售人员给你安排的手机。

　　我国《手机三包规定》，自售出之日起第8日至第15日内，移动电话机出现性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。符合换货条件，但销售者无同型号同规格商品，消费者不愿意调换其它型号规格的商品而要求退货的，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票的价格一次退清货款。

　　可见，商家没有同型号手机，要求你更换其他手机是不合法的，你可以拒绝，且你有权要求商家为你免费退货，还不用承担折旧等费用。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　法官