黑龙江省密山市人民法院

    密山市人民法院在管理上从细节抓起，严格规范干警的服饰、举止、言谈等，强化干警自身行为文化建设，强化干警公正、廉洁、为民的理念，塑造干警亲民、为民、爱民的良好形象。

    着装规范。严格按照《人民法院审判制服着装管理办法》的要求执行。在工作时间，干警们着装要规范、朴素、整洁、得体、庄重、大方，杜绝不佩戴法徽、着装不严整等着装不规范不清洁现象。干警发型要端庄，男干警不得留长发，女干警长发要扎起。工作时还要佩戴工作证。

    语言文明。以《人民法院文明用语基本规范》为标准，除基本要求外，对接待来访、立案、庭外调查、庭审、诉讼调解、执行、安全检查、送达法律文书等环节做了更为严格的规定。比如法官在接待当事人时，一定要文明礼貌，态度要随和，要耐心倾听当事人诉说；适时用好问候语、拜谢语、分别语、表示歉意语，文明用语与礼貌用语，法言法语与通俗语言有机结合，以群众听懂易接受为好，坚决杜绝语言不文明及门难进、话难听、脸难看、事难办、态度粗暴蛮横等现象的发生。

    举止得体。请鸡西市委讲师团的教授为我们讲授司法礼仪，做到语言文明的同时，举止得体。具体到工作中，干警在与当事人接触时要对自己的举止加以规范和控制，适当的动作是必要的，可以使用适当的手势补充所阐释的事件，，避免过分多余的动作，在交谈的过程中，动作不可过大，更不要拍拍打打、拉拉扯扯，以免造成不必要的麻烦。交谈时注意不要用手指指人，以免造成当事人误会。要求干警们办案时坐姿端庄，庭审期间不得随意走动、不接打电话、不从事其他与庭审无关的活动。时刻注意自己的行为举止，把公正严明、积极向上的一面展示给广大群众。