黑龙江省密山市人民法院

    近年来，密山法院着力强化立案工作管理，采取多种举措全面提高工作水平，努力把立案工作建设成为便民利民为民服务的重要窗口。

    保障群众诉权，提升立案质效。严格执行最高法院登记立案相关规定和省法院关于贯彻立案登记制的实施意见，坚持对依法应受理的案件“有案必立、有诉必理”。细化流程管理，规范诉讼指引，在立案窗口落实首问责任制、公示接待人员信息，一次性告知等制度，保障当事人明明白白诉讼。严格执行新案号标准，加强立案信息标准化建设，坚决杜绝人为控制立案，阻挠拖延立案等行为发生。对30种常见类型化纠纷制定了统一的立案标准，使立案工作更加规范、高效、透明。

    落实便民措施，满足群众所需。强化立案服务，建成集约型、远程型、科技型、高效型便民诉讼服务中心，积极落实电话预约立案、上门立案等措施。在诉服中心设置电子显示屏，滚动播出开庭公告。添置饮水机、急救药品等设施和物品，把司法便民举措落到实处。设立庭前调解室、婚姻家庭调解室、专家调解室，开展诉前和立案受理阶段的调解工作。强化诉前指导，实行权利义务告知和诉讼风险提示制度，强化司法救助，共为伤残、孤寡、低保人员缓免诉讼费5.98万元，被评为“全省法院诉讼服务中心建设示范单位”。

    强化队伍管理，提升队伍素质。坚持思想育警，结合“两学一做”学习教育，积极开展“政法干警核心价值观”、“人民法官为人民”、“廉政警示教育”等主题教育实践活动。坚持业务强警，对立案法官及书记员的业务学习常抓不懈，参加全院干警集中培训和上级法院业务培训共50余人次，提高立案人员的立案调解、法律适用、文书制作等实务技能。坚持形象塑警，保证着装规范，实行挂牌上岗，对外公开监督举报电话，严格日常考勤，不断提升司法形象和群众满意度。