黑龙江省密山市人民法院

    密山法院根据上级法院关于多元解纷机制建设的有关要求和鸡西市中院的具体部署，集中精力抓好一站式多元解纷机制和诉讼服务体系建设，围绕群众需求，着眼自身实际，优化调整资源，打造“多元调解＋速裁”工作模式，力争实现多元解纷载体升级。

    一是提高调解团队专业化。按照“横向到边、纵向到底、立体交叉”原则，建立专业化的“法官速裁团队”，对调解员进行“一对一”的指导，由法官进行团队分工并直接指导调解员开展工作，有效提升调解员调解水平，提高调解质效。

    二是优化“法官便民联系点”。为打通服务群众“最后一公里”，密山法院开展“多元调解+速裁”工作，通过借助各类调解组织的外力，对缓解案多人少的矛盾起到了直接作用。完善“预约式”、“菜单式”服务,导入商事、律师等调解组织,建立了实体化诉调对接中心。

    三是建立司法确认质量反馈机制。充分预测评估裁判风险,加强人民调解员培训,整合行政调解、行业调解、人民调解、司法鉴定、司法援助、司法裁判等多方资源。推进繁简分流,成立家事、旅游、金融、医疗等专业诉调对接中心,通过当事人说事理、调解员说情理、法官说法理“一管三说”,将矛盾纠纷化解在诉前。明确家事小额债务等先行调解,当事人满意率100%。