黑龙江省密山市人民法院

    近日，密山市人民法院党组书记、院长刘文辉率班子成员及副科级以上干部，开展“走流程”工作，以普通群众的身份亲身体验了诉讼登记立案、诉讼费缴纳、诉讼保全申请、诉前调解等办理流程，检查窗口工作。

    期间，刘文辉院长与干警及部分当事人进行了详细交流，亲身体验窗口办理业务流程，对流程设置是否合理、顺畅、一站式多元解纷和诉讼服务是否得到有效落实等方面进行了检查。

    刘文辉院长强调，窗口部门是法院践行“司法为民”服务理念的第一道门，是人民群众表达诉求、参与诉讼、解决纠纷的重要场所，也是法院了解社情民意，服务涉诉群众、联系社会各界的纽带和桥梁，更应该重视工作流程中的每一个细节，要牢固树立人民群众的司法需求发展到哪里，人民法院的司法服务就跟进到哪里的工作理念，对发现的问题要及时采取有效措施解决，以严谨的工作态度和饱满的工作热情，让每一位当事人在体会到司法正义的同时也感受到司法的温度。